Информация о работе КЦ по ЗПП 27.08.2026-02.09.2026

Информация о работе консультационного центра

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»

по приему и консультированию граждан

по вопросам защиты прав потребителей

за период с 27 августа по 2 сентября 2026 года

 

Тематика вопросов	Количество вопросов
Продажа непродовольственных товаров	31
Продовольственные товары	2
Бытовые услуги	9
Услуги ЖКХ	2
Финансовые услуги	1
Услуги связи	1
Медицинские услуги	1
Услуги общественного питания	1
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП	4
Итого	52

                  

За отчетный период в консультационный центр поступило 52 обращения.

Наибольшее количество обращений (31) связано с непродовольственными товарами. Из них (31): 10 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (5 обращений). Потребители также жаловались на качество медицинских изделий и препаратов (3 обращения), строительных товаров (2 обращения), обуви, одежды, мебели, автозапчастей, бензина, сумок, моторной лодки и других товаров.

Два обращения поступило по качеству продуктов питания.

В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (9 обращений). Потребители жаловались на некачественно оказанные услуги по изготовлению и установки окон ПВХ, дверей (3 обращения), некачественный ремонт технически сложных товаров (2 обращения), некачественно оказанные услуги салонов красоты, а также вопросы потребителей касались расторжения договора в одностороннем порядке на юридические услуги, услуги подписки и наставничества.

В сфере коммунальных услуг обращения граждан касались вопросов некачественно оказанных услуг управляющими компаниями, задолженность за коммунальные услуги.

Единичные вопросы возникли у потребителей финансовых услуг, услуг связи, медицинских услуг и услуг общественного питания.

Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 17 претензий и 1 искового заявления.