Информация о работе КЦ по ЗПП 13.08.2026-19.08.2026
Информация о работе консультационного центра
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»
по приему и консультированию граждан
по вопросам защиты прав потребителей
за период с 13 по 19 августа 2026 года
|
Тематика вопросов |
Количество вопросов |
|
Продажа непродовольственных товаров |
23 |
|
Продукты |
2 |
|
Дистанционная торговля |
9 |
|
Бытовые услуги |
9 |
|
Услуги связи |
4 |
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
Финансовые услуги |
3 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Туристические услуги |
1 |
|
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП |
10 |
|
Итого |
64 |
За отчетный период в консультационный центр поступило 64 обращения.
Наибольшее количество обращений (23) связано с непродовольственными товарами. Из них (23): 3 обращения касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (8 обращений). Потребители также жаловались на качество обуви, мебели, дверей и других товаров.
Два обращения поступило по качеству продуктов питания.
Девять обращений поступило по дистанционной торговле.
В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (9 обращений). Потребители жаловались на некачественный ремонт технически сложных товаров, некачественно оказанные услуги по изготовлению кухонного гарнитура, некачественно оказанные услуги салона красоты, некачественно оказанных услуг по благоустройству могилы.
В сфере услуг связи обращения граждан касались вопросов расторжения договора на оказание услуг связи, выставление задолженности за не оказанные услуги.
В сфере коммунальных услуг обращения граждан касались вопросов некачественно оказанных услуг управляющими компаниями, нарушения при начислении платы, задолженность за коммунальные услуги.
В сфере финансовых услуг обращения граждан касались вопросов необоснованного снятия комиссии, при банкротстве финансовой организации не выплатили денежные средства.
Единичные вопросы возникли у потребителей транспортных, туристических услуг.
Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 33 претензий и 1 жалобы в инспекцию строительного и жилищного надзора Алтайского края.