Информация о работе КЦ по ЗПП 08.10.2026 -14.10.2026

Информация о работе консультационного центра

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»

по приему и консультированию граждан

по вопросам защиты прав потребителей

за период с 8 по 14 октября 2026 года

 

                                                  

Тематика вопросов	Количество вопросов
Продажа непродовольственных товаров	27
Дистанционная торговля	3
Продукты питания	2
Бытовые услуги	6
Транспортные услуги	2
Медицинские услуги	1
Долевое строительство	1
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП	12
Итого	54

За отчетный период в консультационный центр поступило 54 обращения.

Наибольшее количество обращений (27) связано с непродовольственными товарами. Из них (27): 5 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (5 обращений). Потребители также жаловались на качество одежды (7 обращений), строительных материалов (2 обращения), медицинских изделий и других товаров.

Два обращения поступило по качеству продуктов питания.

Три обращения поступило по дистанционной торговле.

В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (6 обращений). Потребители жаловались на некачественный ремонт технически сложных товаров, а также вопросы потребителей касались некачественного оказания услуг ателье, автосервиса, расторжения договора на строительство летней кухни.

В сфере транспортных услуг обращения граждан касались вопросов о расторжении договора с транспортной компанией, возврата денег за авиабилет по невозвратному тарифу.

В сфере коммунальных услуг обращения граждан касались вопросов плохого напряжения электроэнергии.

Единичные вопросы возникли у потребителей медицинских услуг, долевого строительства.

Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 18 претензий и 2 исковых заявлений.