Информация о работе консультационного центра за период с 7 по 13 мая 2026 года
Информация о работе консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по приему и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей за период с 7 по 13 мая 2026 года
|
Тематика вопросов |
Количество вопросов |
|
Продажа непродовольственных товаров |
31 |
|
Продукты |
3 |
|
Дистанционная торговля |
9 |
|
Бытовые услуги |
13 |
|
Коммунальные услуги |
2 |
|
Финансовые услуги |
2 |
|
Медицинские услуги |
2 |
|
Услуги связи |
1 |
|
Образовательные услуги |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Долевое строительство |
1 |
|
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП |
10 |
|
Итого |
76 |
За отчетный период в консультационный центр поступило 76 обращений.
Наибольшее количество обращений (31) связано с непродовольственными товарами. Из них (31): 11 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов, мобильных телефонов (6 обращений). Потребители также жаловались на качество мебели (5 обращений), медицинских товаров (3 обращения), строительных товаров (2 обращения), велосипедов (2 обращения), автозапчастей, бензина и других товаров.
Девять обращений поступило по дистанционной торговле.
Три обращения касались вопросов продовольственных товаров.
В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (13 обращений). Потребители жаловались на нарушения сроков по изготовлению и установке мебели (4 обращения), на некачественный ремонт технически-сложных товаров (2 обращения), на некачественный ремонт автомобилей (2 обращения), некачественно оказанных юридических услуг (2 обращения), а также по вопросам установки забора и навязыванию дополнительных услуг.
В сфере коммунальных услуг обращения граждан касались вопросов некачественно оказанных услуг и с завышением цены за услугу газификации.
В сфере финансовых услуг обращения граждан касались вопросов связанных с дополнительными услугами страхования пре выдачи кредитов.
В сфере медицинских услуг обращения граждан касались вопросов о некачественном предоставлении платных медицинских услуг, отсутствие информации о медицинском учреждении.
Единичные вопросы возникли у потребителей по услугам связи, образовательных, транспортных услуг и долевого строительства.
Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 42 претензий).