Информация о работе консультационного центра с 18 по 24 июня 2026 года

Информация о работе консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по приему и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей за период с 18 по 24 июня 2026 года

 

 

Тематика вопросов	Количество вопросов
Продажа непродовольственных товаров	24
Продукты	2
Дистанционная торговля	9
Бытовые услуги	10
Коммунальные услуги	3
Транспортные услуги	1
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП	3
Итого	52

          

За отчетный период в консультационный центр поступило 52 обращения.

Наибольшее количество обращений (24) связано с непродовольственными товарами. Из них (24): 10 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (1 обращение). Потребители также жаловались на качество мебели (3 обращения), строительных материалов (2 обращения), обуви (2 обращения) и других товаров.

Девять обращений поступило по дистанционной торговле.

В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (10 обращений). Потребители жаловались на некачественный ремонт технически сложных товаров, нарушение сроков изготовления и установки мебели, некачественно оказанные услуги автосервиса, нарушение срока благоустройства могилы, также имелись вопросы, связанные с возвратом денежных средств за аренду помещения, в связи с отменой мероприятия.

В сфере коммунальных услуг обращения граждан касались вопросов некачественно оказанных услуг управляющей компанией, вопросы по капитальному ремонту жилого дома.

Единичные вопросы возникли у потребителей услуг связи, транспортных услуг.

Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 21 претензий и 1 искового заявления).